아이폰, 아이패드에서 시청시 재생이 안된다는 문의가 있었는데요,

'Safari' 브라우저를 사용하시면 최근 바뀐 보안정책에 따라 동영상플레이어가 제한되는 오류가 있었습니다.

이를 방지하기 위해서 가장 간편한 방법은 Chrome이나 네이버로 접속하시는 방법이 있으나, Safari로 시청하셔야 한다면, 다음과 같은 설정을 해주세요.

(기본적으로 동시접속이 안되기때문에, PC에 회원님의 아이디가 로그인이 되어있다면 로그아웃 후 새로고침을 눌러주세요.)

설정 → Safari → '데스크탑 웹사이트 요청' 클릭

기능을 '꺼짐'으로 설정해주세요.

또한 '모바일 버전' 환경에서 동영상을 클릭하시고,

'Aqua nManager'에서 이 페이지를 열겠습니까?라는 메세지에 '열기'를 선택해주세요.

후에 플레이어 창이 뜨면 '다운로드', 또는 이미 설치가 되어있다면 '열기'를 눌러주세요.

이렇게해도 안될 시, 재생이 안되는 화면 캡쳐와 사용하시는기기의 기종 정보를 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.